本土二三线城市 有更大“无毒”时尚品牌市场空间

　　本次参与调查人数为200人，其中100人来自北京、深圳等一线城市，另外100人则来自吉林、辽宁、河北、河南、新疆、陕西、山西、安徽、浙江、江西、湖南、广东、四川、海南等十几个省的二三线城市。被调查人的职业包括公务员、媒体从业者、外企白领、公司职员、学生等，年龄在20至40岁之间，属于服装消费力旺盛群体。

　　服装消费是刚性消费，因此所有消费者都会关心自身和家人的身体健康是否会面临威胁。通过对一线城市和二三线城市的数据对比，可以看到日常信息获取量对消费者的引导作用，以及收入水平、职业特征和受教育程度等因素对人们看待“有毒服装”时的态度造成的微妙差异。此次调查数据显示，一线城市中有58%的消费者听说过“时尚有毒”等服装质量问题的报道，比例远超二三线城市的38%。问卷问题多为单选题，可以直接得到百分比数据情况。

　　调查一：你认为商场、大型百货公司里面销售的服装商品一定是环保无毒的产品么？

　　A不一定，一些品牌的服装质量出现问题，但也有不少品牌很可靠

　　B不是，现在的服装质量无法令人相信

　　C是的，大商场的产品质量有保证

　　一线城市的消费者半数选择理性看待大型商场内销售的服装质量，二三线城市的消费者中有将近七成选择这一选项。但另一现象值得注意，一线城市中，有高达46%的消费者表示对当前的服装质量严重失去信心，即便大型商场内销售的品牌产品也无法保证安全的质量；而在二三线城市中，这一数据只有23%，二三线城市消费者对品牌产品和大型商场销售的产品更多一些信任。

　　点评：大型商场中销售的产品多为国内外知名品牌和大型优质企业的产品，在产品质量上有商家的保证和商场进货的质量把关，本应获得更多消费者的信赖，但这一数据显示出一线城市消费者相较二三线城市消费者，对服装产品质量有着更多负面评价，存在严重的信任危机。或许是由于一线城市居民日常获取信息量较高，受负面报道的影响较大，因此，如何重新获得消费者的信任是商家最应该思考的问题。

　　调查二：此前是否听说"关于时尚有毒的报告"或相关新闻，如何看待报告带来的影响？

　　A没有影响，衣服该买还是要买

　　B有点影响，购买服装时会考虑是否环保、无毒

　　C很大影响，不敢随便买衣服了

　　将近全部一线消费者（选择A、B选项者为99%）认为绿色和平组织的报告对于购买服装不会产生或产生很少影响，其中六成人认为在购买时会多考虑环保因素。而二线城市中，有九成的人（选择A、B选项者为92%）认为没有产生或者轻微产生影响，还有8%的消费者表示以后不敢随便买衣服了。

　　点评：网络化的飞速发展，令信息传播途径更广、速度更快。不过，一线城市消费者在服装产品质量信息获取方面似乎相较二三线城市更快速、更关注。然而，一线城市消费者在服装消费面前却表现出更加从容的态度。不过，整体而言，无论是对于一线城市还是二三线城市的消费者，服装消费都是一种刚性消费，不会受到“时尚有毒报告”的影响而停止消费，只会在未来选购时更加谨慎。正因如此，商家才更不能在服装质量上忽视安全问题。